CASO DE ÉXITO

Mayoristanet: ecommerce B2B y B2C en Magento

Desde el año 2000, Mayoristanet se ha consolidado como un referente en la distribución de alimentos para la industria gastronómica. Con un modelo basado en calidad, servicio y variedad, abastecen a restaurantes, hoteles y comercios en toda Argentina.

Nombre de la empresa: Mayoristanet
Actividad: Proveedor de alimentos para la industria gastronómica.
Sector: Alimentación y bebidas.
Presidente/Gerente: Juan Ibar
Localización: Munro, Buenos Aires. // Centro de distribución y oficinas: Av. Bernardo Ader 2754, Buenos Aires, Munro 1605, AR
Empleados: Tiene entre 51 y 200 empleados.
Año de fundación: 2000

En MayoristaNet desarrollamos un nuevo concepto en la provisión de alimentos para la industria gastronómica. Comenzamos hace 20 años con un revolucionario concepto de distribución basado en tres pilares fundamentales: “CALIDAD – SERVICIO – PRODUCTOS”

Situación inicial

MayoristaNet operaba su proceso comercial mayorista principalmente a través de canales manuales. Los pedidos se recibían por teléfono o WhatsApp y luego se cargaban directamente en el ERP por parte del equipo administrativo.

A medida que el negocio crecía, este modelo comenzó a generar fricciones operativas cada vez más difíciles de sostener. La operación dependía fuertemente de intervención humana y de procesos poco escalables.

Entre los problemas más frecuentes aparecían:

errores en la carga de pedidos
quiebres de stock que se detectaban tarde
diferencias entre precios aplicados y condiciones comerciales reales
reprocesos administrativos para corregir pedidos
dificultades para identificar rápidamente el precio correspondiente a cada cliente

Además, el catálogo de entre 1.500 y 2.000 productos y las reglas comerciales diferenciadas por cliente hacían que la gestión manual se volviera cada vez más ineficiente.

El negocio necesitaba una forma de digitalizar la toma de pedidos sin perder control operativo ni comprometer la estabilidad del sistema de gestión.

Intervención de Ulula

En 2020, MayoristaNet comenzó a trabajar con Ulula para diseñar una plataforma de ecommerce capaz de integrarse profundamente con su operación mayorista.

La solución se construyó sobre Magento, priorizando tres ejes críticos:

✅ Integración operativa

El ecommerce se integró con SAP Business One, permitiendo sincronizar precios, stock y pedidos en tiempo real, evitando inconsistencias entre la plataforma y el sistema de gestión.

✅ Arquitectura preparada para operar a escala

Se desarrolló una plataforma optimizada para manejar un catálogo amplio, múltiples reglas comerciales y un volumen alto de pedidos B2B sin comprometer estabilidad ni performance.

✅ Experiencia de compra alineada con la lógica mayorista

El sistema permite que cada cliente acceda automáticamente a sus condiciones comerciales, eliminando la necesidad de verificar manualmente precios o listas.

También se integraron servicios clave del ecosistema operativo de la empresa, incluyendo herramientas logísticas como SimplyRoute y servicios de geolocalización de Google, permitiendo mejorar la coordinación de entregas y la precisión en la información de despacho.

Impacto

El ecommerce pasó de ser una iniciativa digital a convertirse en una pieza estructural de la operación comercial de MayoristaNet.

Hoy una parte significativa de la facturación del negocio se canaliza a través del canal online, permitiendo a los clientes realizar pedidos de forma autónoma y reduciendo significativamente la carga administrativa interna.

El impacto principal se refleja en tres dimensiones:

✅ Eficiencia operativa

La automatización del proceso de pedidos eliminó gran parte de las tareas manuales vinculadas a la carga administrativa, reduciendo errores y reprocesos.

✅ Control comercial

Los clientes acceden automáticamente a las condiciones comerciales correctas, evitando inconsistencias en precios o descuentos.

✅ Escalabilidad del canal digital

La plataforma permite operar con un catálogo de miles de productos y sostener un alto volumen de pedidos sin degradación de performance.

A nivel técnico, la plataforma mantiene tiempos de carga inferiores a 2 segundos, una disponibilidad superior al 99,9% y una arquitectura preparada para seguir evolucionando junto al negocio.

Evolución continua

Desde su lanzamiento, el ecommerce de MayoristaNet continúa evolucionando a través del modelo de acompañamiento evolutivo de Ulula, incorporando mejoras operativas, optimizaciones de performance y nuevas funcionalidades alineadas con el crecimiento del negocio.

Este enfoque permitió que el canal digital no quede congelado en una implementación inicial, sino que evolucione de forma constante como parte de la infraestructura comercial de la empresa.